Política de Privacidad

1. INFORMACIÓN GENERAL

DEFENSYX SpA (“nosotros”, “nuestro” o “la empresa”) se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios, clientes y visitantes del sitio web www.defensyx.com (“el Sitio”).

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con la legislación chilena vigente, incluyendo la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales que entrará en vigor en 2026.

2. DATOS QUE RECOPILAMOS

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• a) Información de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, empresa/organización
• b) Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• c) Información de comunicaciones: mensajes enviados a través de formularios de contacto
• d) Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Utilizamos sus datos personales para:

• a) Responder a consultas y solicitudes de información
• b) Proporcionar nuestros servicios de ciberseguridad y gestión de riesgos
• c) Enviar información comercial sobre nuestros servicios (con su consentimiento)
• d) Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• e) Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario
• f) Realizar análisis estadísticos y de mercado

4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• a) Su consentimiento expreso para el tratamiento de datos
• b) La ejecución de un contrato o medidas precontractuales
• c) El cumplimiento de obligaciones legales
• d) Nuestros intereses legítimos en proporcionar y mejorar nuestros servicios

5. COMPARTIR INFORMACIÓN

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:

• a) Con su consentimiento expreso
• b) Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (bajo acuerdos de confidencialidad)
• c) Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• d) Para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de otros

6. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales apropiadas para proteger sus datos personales contra:

• a) Acceso no autorizado
• b) Alteración, divulgación o destrucción
• c) Pérdida accidental
• d) Tratamiento ilícito

Utilizamos encriptación de nivel empresarial y seguimos las mejores prácticas de la industria.

7. SUS DERECHOS

Usted tiene derecho a:

• a) Acceder a sus datos personales
• b) Rectificar datos inexactos o incompletos
• c) Solicitar la eliminación de sus datos
• d) Oponerse al tratamiento de sus datos
• e) Solicitar la portabilidad de sus datos
• f) Retirar su consentimiento en cualquier momento
• g) Presentar una reclamación ante la autoridad de control

Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email protected]

8. RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, salvo que la ley requiera un período de conservación más largo.

Los datos de contacto se conservan mientras mantenga una relación comercial con nosotros o hasta que solicite su eliminación.

9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

En caso de transferir datos personales fuera de Chile, garantizamos que el país de destino proporcione un nivel adecuado de protección o implementamos salvaguardias apropiadas según la legislación aplicable.

10. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios significativos serán notificados a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

La versión actualizada entrará en vigor inmediatamente después de su publicación.

11. CONTACTO

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos: